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Cómo Manejar Críticas Negativas en Línea
Las reseñas negativas en línea pueden ser desafiantes, pero también ofrecen oportunidades para mejorar y fortalecer la reputación de tu restaurante. Descubre cómo enfrentarlas de manera efectiva.
5 Formas para Optimizar el Servicio y la Entrega
En la industria gastronómica, la experiencia del cliente es clave para asegurar la fidelización y atraer nuevos comensales. A medida que la tecnología avanza, los restaurantes cuentan con herramientas innovadoras que permiten optimizar tanto el servicio en el salón como la entrega a domicilio, garantizando eficiencia y satisfacción en cada pedido.
Cómo Mantener un Equipo Motivado
El éxito de un restaurante no solo depende de su oferta gastronómica, sino también de su equipo. La industria gastronómica es un entorno competitivo y demandante, donde mantener a los empleados motivados puede ser un verdadero desafío. La satisfacción laboral y el compromiso son claves para ofrecer un servicio excepcional y, en última instancia, fidelizar a los clientes. Aquí compartimos estrategias efectivas para que los empleados de tu restaurante se sientan valorados y comprometidos.
Cómo Implementar un Programa de Lealtad Efectivo
En el competitivo mundo de la gastronomía, no basta con atraer clientes nuevos; la verdadera clave del éxito reside en mantener a los clientes actuales. Un programa de lealtad bien estructurado puede ser la herramienta perfecta para lograr este objetivo. No solo incentiva a los clientes a regresar, sino que también aumenta su ticket promedio y fomenta una relación a largo plazo con tu marca. En este artículo, exploraremos cómo implementar un programa de lealtad que funcione para tu restaurante, utilizando estrategias efectivas y herramientas tecnológicas, como las que Mercat pone a tu disposición.
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Fechas clave para restaurantes
Descubre cómo identificar fechas clave y eventos de alto flujo para tu restaurante, planificar promociones y optimizar tu operación para maximizar ventas y mejorar la experiencia del cliente.
El valor del servicio postventa en restaurantes digitales
El servicio postventa es una de las herramientas más poderosas para retener clientes en el mundo gastronómico. Aprende cómo agradecer, escuchar y reconectar con tus comensales después de cada pedido.
El arte de la presentación de platos:
La presentación de platos en un restaurante es mucho más que solo colocar comida en un plato; es una forma de arte que puede influir en la experiencia gastronómica del cliente. Desde la disposición de los ingredientes hasta la elección del plato y la decoración, cada detalle cuenta para crear una presentación visualmente atractiva y apetitosa. Por eso, en este artículo, exploraremos algunos consejos y técnicas para perfeccionar el arte de la presentación de platos en tu restaurante.
